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  • 未成年人充值游戲費用 民警幫其申請退還
    日期:2019-06-05  發布:網站管理員  瀏覽:28  舉報:投訴舉報

          日前,鵝公鎮葉女士攜小孩拿著一面印有“感謝人民好警察,真心為民辦實事”的錦旗來到鵝公派出所,向民警表達感謝之心。 


      5月11日晚9時,鵝公派出所值班民警接到一個求助電話,報警人稱其妹妹葉女士上小學三年級的兒子在玩手機游戲時充值了2萬多元買游戲裝備,小孩母親葉女士在得知自己辛苦存下來的錢被小孩玩游戲后,差點氣暈過去。 


      經了解,小孩平時有用葉女士手機玩網絡游戲的習慣,游戲里很多裝備都需要花錢買,葉女士微信綁定了銀行卡,偶爾買東西會讓小孩帶著手機去支付,所以小孩知悉手機微信支付密碼。5月11日,小孩趁媽媽不注意,通過微信綁定的銀行卡給自己的QQ和游戲充值,買各種裝備,前后充值了30多次,不知不覺就花了2萬多元。 


      隨后民警通過互聯網進步了解退款相關條件,并多次與公司客服電話協商,幫助葉女士提交各類申請資料。5月29日,葉女士告訴民警,游戲公司已退回17000多元(另有3000多不屬于退款范圍),并對民警的熱心幫助感激不已。


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